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Questions Fréquentes
QUELS SONT VOS DELAIS D’INTERVENTION ?
En cas de sinistre, nous intervenons le jour de votre demande dans la limite du raisonnable. Conscients de l’urgence induite par votre sinistre, nous disposons d’importantes ressources pour vous apporter tout le soutien nécessaire.
Pourquoi suis-je harcelé par d’autres bureaux ?
Il existe aujourd’hui une multitude d’acteurs dans le domaine de l’expertise ou de la contre expertise (selon le type d’approche).
Dans l’intention de vendre leurs services, certains confrères paient des pompiers ou autres afin d’être informés des sinistres. Il s’agit pour eux d’un business dans le cadre duquel tous les coups sont permis pour obtenir une signature.
Expertises EAB est peu enclin à travailler de la sorte, même si parfois certaines circonstances l’amènent « dans le feu de l’action ».
Combien de temps dure une expertise ?
Nous disposons d’une équipe d’experts étendue afin de permettre une gestion fluide et rapide de votre sinistre. Cependant, nous sommes tributaires de l’agenda des experts mandatés par les compagnies d’assurance. En moyenne, nos dossiers sont clôturés endéans les deux à quatre semaines suivant la signature de notre convention. Attention, ces délais varient fortement en fonction par exemple des périodes de congé ou des catastrophes naturelles.
J’ai signé sous pression avec un autre bureau, pouvez-vous m’aider ?
Attention aux cow-boys ! La loi belge protège les particuliers des démarches non sollicités, et ils disposent en outre d’un délai de 14 jours à partir du lendemain de la date de signature d’une convention d’expertise. N’hésitez pas à prendre contact en cas d’abus ou pour toute information à ce sujet. Nous sommes très attentifs à l’application d’un code de déontologie strict à ce sujet.
Combien ça coûte ?
Cette question crispe bien souvent les esprits, et c’est bien légitime. Toutefois, il est important de réaliser qu’au lieu de vous coûter, nous vous apportons non seulement une assistance technique de premier plan mais surtout un résultat souvent surprenant.
En réalité, nos honoraires sont liés à notre résultat. En faisant un petit calcul, vous constaterez que nous vous apportons nettement plus que le montant de notre facture.
Travaillez-vous en expertise automobile ?
Absolument pas. Nous sommes spécialisés dans le domaine des expertises en bâtiment (polices d’assurance incendie).
Vous êtes à la recherche d’un contre expert en auto ? Faites appel à votre courtier d’assurance, il est est mieux placé que nous pour vous fournir des conseils de cet ordre.
Expertises EAB est peu enclin à travailler de la sorte, même si parfois certaines circonstances l’amènent « dans le feu de l’action ».
Nos expertises professionnelles
Un bureau reconnu
En matière d’expertise, les compétences techniques sont au centre de notre mission. Les diplômes, l’expérience et la formation continue de nos experts jouent un rôle primordial dans la crédibilité d’un bureau tel que celui-ci. Gardons cependant à l’esprit que c’est en réalité avant tout la relation de confiance basée sur la réputation du bureau d’expertise et de son expert attitré qui font la différence dans les faits. C’est finalement toujours la question des rapports humains qui prime.