Est-il judicieux d'engager un expert de sinistré après un sinistre vol ?
Sinistres et expertises vol
Au même titre que d’autres garanties, le vol peut être couvert par les polices d’assurance incendie. Il s’agit généralement d’une option, parfois coûteuse en fonction des critères appliqués par les différentes compagnies d’assurance.
Cette garantie vise le remplacement ou la réparation des objets volés ou déteriorés par d’indélicats « visiteurs », ainsi que les dommages immeubles tels que portes, châssis et vitrage habituellement forcés.
Mais les voleurs étant guidés par l’appât du gain, ceux-ci ciblent souvent des valeurs telles que principalement le cash et les bijoux pour leur facilité de transport et forte valeur marchande.
Les appareils électroniques attirent également la convoitise, mais leur caractère toujours plus localisable pousse à la méfiance. Et tant mieux !
Des experts d’assurance très habiles pour minimiser les indemnités.
Suite à la survenance de sinistres vols, les compagnies ont recours aux services de quelques bureaux spécialisés en évaluation de bijoux. Ces experts sont naturellement formés et habitués à la manoeuvre qui consiste à estimer au plus bas la valeur des bijoux. Et ils s’appuient sur un argument de poids. Les bijoux sont assurés en valeur de remplacement. C’est à dire leur valeur en seconde main, sur base de leur poids en or ou en argent.
Et c’est souvent à cet endroit que les sinistrés se braquent : ceux-ci imaginent être couverts en valeur à neuf, de la même manière que leur bâtiment en cas d’incendie. Or ce cas de figure est le plus rare. Certains assureurs permettent d’assurer la valeur des bijoux à neuf, mais cela fait l’objet de packs ou de garanties optionnelles.
Garanties plafonnées et justificatifs
En effet, les montants couverts pour les bijoux sont la plupart du temps sévèrement plafonnés dans les conditions générales des polices d’assurance.
Et finalement, malgré le caractère fondamental de la police incendie, qui repose sur la bonne foi, les expertises bijoux se basent avant tout sur des justificatifs. C’est à dire :
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- des factures
- des écrins
- des certificats d’authenticité
- des photos des bijoux portés
Expertise bijoux et justificatifs
Les compagnies d’assurance ont tant été abusées par les tentatives de fraude, tout spécialement en matière de vol, qu’elle transmettent des instructions drastiques à leurs experts.
Par exemple, des photos de bijoux non portés ne constituent pas une preuve de propriété. Et même celles qui montrent l’assuré portant ces bijoux sont sources de suspicions (de quand date la photo ? cet objet appartenait-il toujours à l’assuré au jour du sinistre ?).
C’est donc une évidence : les assurés doivent être sensibilisé à l’importance de conserver un maximum de justificatifs concernant leurs objets de valeur.
Chez Expertises EAB, nous disposons d’un expert en matière d’évaluation de bijoux, objets d’art et valeurs. Même si les expertises vols ne constituent pas le fer-de-lance de nos services, nous sommes en mesure de traiter ces sinistres de façon professionnelle et structurée.
Appelez Expertises EAB avant de rencontrer l’expert de l’assurance
Si nos services sont complémentaires à ceux de l’expert de l’assurance, il n’en reste pas moins que nous pouvons vous founrir de précieux renseignements afin d’éviter tout malentendu ou interprétation négative de votre dossier. A l’instar d’un avocat, nous anticipons tous les problèmes qui peuvent survenir dans le cadre d’un sinistre. Nous sommes, selon l’expression consacrée, le conseil technique des sinistrés. L’avocat est, lui, conseil juridique.
Les experts de sinistrés du bureau EAB sont rompus aux expertises. Leur expérience technique et théorique permettent de désamorcer des problèmes avant leur apparition, afin d’éviter les blocages et les pertes de temps.
Prudence est mère de sûreté
En guise de conclusion, prudence est mère de sûreté. Ce proverbe invite à la prudence. En d’autres termes, plus les enjeux sont importants, plus la prudence est de mise. Suite à un sinistre conséquent, c’est la sécurité financière de toute une famille qui est en péril.
Alors conscients du fait qu’un sinistre est une sérieuse épreuve, évitons la catastrophe. Et le premier acte à poser dans une telle situation consiste à s’entourer de professionnels compétents et chevronnés. Expertises EAB compte parmi ces acteurs hyper spécialisés et pourtant si peu médiatisés.
Votre compagnie d’assurance fait appel à un expert pour faire valoir ses intérêts ? Vous avez besoin d’un authentique expert à vos côtés pour assurer votre défense et garantir sérieux et professionnalisme dans l’optimisation de vos intérêts, fussent-ils d’ordre privé ou professionnels.
Que faire en cas de vol ?
En cas de vol, il est bon de se rappeler quelques réflexes simples pour éviter toute aggravation des dommages. Voici un condensé :
- appelez la police le plus tôt possible
- prenez contact avec votre courtier d’assurance
- inspectez toute votre habitation, principalement les portes et fenêtres
- gardez votre calme
- en cas de présence dans votre bâtiment, attendez l’arrivée de la police
- ne touchez à rien avant l’arrivée de la police
- rédigez une liste d’objets volés et/ou dégradés
- appelez-nous pour l’expertise des dommages
Leader de la contre expertise
Expertises EAB est un bureau spécialisé qui prend la défense des assurés sinistrés face aux compagnies d’assurance en Belgique et au Grand Duché de Luxembourg-.
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